ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание услуг через мобильное приложение Any Remote

1. Термины и определения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Товарищества с ограниченной ответственностью «Шопомарт» (БИН: 161040018829), далее — «Исполнитель», любому физическому или юридическому лицу, далее — «Пользователь» (или «Заказчик»), заключить договор на изложенных ниже условиях.

1.2. В соответствии с пунктом 5 статьи 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан, принятие оферты (оплата услуг или регистрация в приложении) признается заключением договора между Сторонами.

1.3. Полным и безоговорочным акцептом считается регистрация Пользователя в приложении Any Remote и/или оплата подписки.

1.4. Текст настоящей оферты постоянно доступен по адресу: https://adverta.kz/policy-any-remote (или другой актуальный адрес).

1.5. В настоящем договоре используются следующие термины:

Пользователь / Заказчик — физическое или юридическое лицо, использующее Приложение и оплатившее услуги Исполнителя.

Приложение — мобильное приложение Any Remote, предназначенное для дистанционного управления Smart TV (телевизорами Samsung, LG, Sony и других брендов) через локальную сеть.

Сервис / Услуга — предоставление доступа к функциональности Приложения для управления телевизорами на платной основе.

Подписка — модель оплаты, при которой Пользователь получает доступ к функциям приложения за установленную абонентскую плату.

Личный кабинет — персональный интерфейс Пользователя в Приложении, содержащий информацию о подписке, профиле, сохраненных устройствах и истории операций.

Тариф — стоимость и условия предоставления доступа к функциям Приложения.

Устройство — Smart TV (телевизор) с поддержкой сетевого подключения, совместимый с Приложением.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функциональности Приложения для дистанционного управления Smart TV через локальную сеть, а Пользователь обязуется оплатить подписку согласно выбранному тарифу.

2.2. Функциональность Приложения включает, но не ограничивается:

• Управление питанием телевизора (включение/выключение);
• Управление громкостью и каналами;
• Навигация по интерфейсу телевизора (стрелки, OK, Back, Home);
• Ввод текста с мобильного устройства;
• Управление медиа-контентом (воспроизведение, пауза, перемотка);
• Трансляция медиа-файлов (фото, видео) на телевизор;
• Управление приложениями на телевизоре;
• Поддержка различных брендов Smart TV (Samsung, LG, Sony и др.).

2.3. Доступ предоставляется в рамках оплаченного периода подписки.

2.4. Приложение предназначено для личного некоммерческого использования.

2.5. Для работы Приложения требуется:

• Устройство Пользователя (iPhone/iPad с iOS 18.0 или выше, или Android-устройство);
• Smart TV, подключенный к той же локальной сети, что и устройство Пользователя;
• Стабильное подключение к локальной сети (Wi-Fi или Ethernet).

3. Акцепт оферты

3.1. Акцептом оферты считается одно из следующих действий:

• Регистрация Пользователя в Приложении;
• Оплата подписки любым доступным способом.

3.2. Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей оферты и согласен с ними в полном объеме.

3.3. Пользователь самостоятельно обеспечивает наличие устройства с поддержкой iOS или Android, доступом к Интернету и локальной сети, а также совместимого Smart TV.

4. Условия предоставления услуг

4.1. Услуги оказываются только при 100% предоплате.

4.2. Доступ предоставляется на срок, соответствующий выбранному тарифному плану.

4.3. По окончании срока подписки доступ приостанавливается до ее продления.

4.4. Исполнитель не гарантирует совместимость Приложения со всеми моделями и версиями прошивок Smart TV. Пользователь самостоятельно несет ответственность за совместимость своего телевизора с Приложением.

4.5. Исполнитель не несет ответственности за:

• Невозможность подключения к телевизору из-за настроек сети или безопасности устройства Пользователя;
• Функциональность телевизора, зависящую от производителя и версии прошивки;
• Потерю данных или настроек на телевизоре в результате использования Приложения.

4.6. Пользователю запрещается:

• Использовать Приложение в целях, нарушающих законодательство или настоящую оферту;
• Вскрывать, модифицировать или декомпилировать программный код Приложения;
• Использовать Приложение для несанкционированного доступа к чужим устройствам;
• Распространять материалы, полученные через Приложение, с нарушением авторских прав.

5. Стоимость и порядок расчетов

5.1. Стоимость подписки указывается в Приложении или на сайте Исполнителя.

5.2. Оплата осуществляется в тенге или другой валюте, указанной в маркетплейсах App Store / Play Market.

5.3. При активации функции автопродления подписка будет автоматически продлеваться, а средства списываться с привязанного платежного метода.

5.4. Пользователь вправе отключить автопродление через настройки учетной записи App Store или Play Market.

6. Возврат оплаты

6.1. Возврат денежных средств возможен только при невозможности доступа к функциональности приложения по технической вине Исполнителя.

6.2. Для возврата необходимо обратиться на электронную почту Исполнителя в течение 3 рабочих дней с момента возникновения проблемы.

6.3. Возврат не осуществляется, если:

• Услуга была оказана полностью;
• Проблема вызвана устройством, программным обеспечением Пользователя или несовместимостью телевизора;
• Проблема связана с настройками сети или безопасности устройства Пользователя.

7. Ответственность сторон

7.1. Исполнитель не несет ответственности за:

• Сбои, вызванные действиями третьих лиц, оператора связи или производителя телевизора;
• Невозможность доступа из-за ограничений устройства Пользователя, настроек сети или несовместимости телевизора;
• Изменения в прошивке или настройках телевизора, влияющие на работу Приложения;
• Потерю данных или повреждение телевизора в результате использования Приложения.

7.2. Ответственность Исполнителя ограничивается суммой оплаченной, но не использованной подписки.

7.3. Пользователь несет ответственность за:

• Достоверность введенных при регистрации данных;
• Нарушение условий настоящей оферты;
• Обеспечение совместимости своего телевизора с Приложением;
• Безопасность своей локальной сети и устройств.

8. Заключительные положения

8.1. Настоящий договор регулируется законодательством Республики Казахстан.

8.2. Все споры Стороны стремятся решать путем переговоров. При невозможности урегулирования — в судебном порядке по месту регистрации Исполнителя.

8.3. Настоящий договор может быть изменен Исполнителем в одностороннем порядке. Актуальная версия размещается в Приложении и на сайте.

9. Реквизиты Исполнителя

ТОО «Шопомарт»
БИН: 161040018829
Фактический адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Байзакова, 280, 1 этаж, SmartPoint
Email: adverta.kz@gmail.com
Сайт: https://adverta.kz/policy-any-remote

Дополнительное соглашение к Публичной оферте

(размещенной по адресу: https://adverta.kz/policy-any-remote)

Настоящее соглашение (далее — «Соглашение») является неотъемлемой частью Публичной оферты, опубликованной по адресу: https://adverta.kz/policy-any-remote (далее — «Оферта») и регулирует условия осуществления рекуррентных (автоматических) платежей между Пользователем (далее — «Заказчик») и ТОО «Шопомарт» (БИН: 161040018829, далее — «Исполнитель»), предоставляющим доступ к функциональности мобильного приложения Any Remote (далее — «Сервис»).

Оплачивая подписку и/или продолжая использовать Сервис, Заказчик подтверждает полное и безоговорочное согласие с условиями настоящего Соглашения.

Если вы не согласны с условиями настоящего Соглашения, пожалуйста, прекратите использование приложения и его сервисов.


1. Порядок оплаты и подключения автоплатежа

1.1. Для получения доступа ко всем функциям Сервиса Заказчик оплачивает подписку в соответствии с действующими тарифами, указанными в приложении и/или на сайте.
1.2. Оплата производится в размере 100% стоимости выбранного тарифа.
1.3. С момента первой оплаты активируется функция рекуррентных списаний — автоматического продления подписки.
1.4. Заказчик вправе самостоятельно отключить автоплатеж в настройках учетной записи App Store / Google Play или путем обращения в службу поддержки.
1.5. Если отключение автоплатежа не произведено, сумма подписки будет автоматически списана с карты Заказчика за 1 (один) календарный день до окончания текущего оплаченного периода.
1.6. При недостаточном балансе или невозможности списания средств, доступ к платным функциям Сервиса может быть временно приостановлен до поступления оплаты.


2. Условия доступа к Сервису

2.1. После оплаты Заказчику предоставляется доступ к следующим функциям:

• Дистанционное управление Smart TV (телевизорами Samsung, LG, Sony и других брендов) через локальную сеть;
• Управление питанием телевизора (включение/выключение);
• Управление громкостью и каналами;
• Навигация по интерфейсу телевизора (стрелки, OK, Back, Home);
• Ввод текста с мобильного устройства на телевизор;
• Управление медиа-контентом (воспроизведение, пауза, перемотка, быстрая перемотка);
• Трансляция медиа-файлов (фото, видео) на телевизор;
• Управление приложениями на телевизоре;
• Сохранение и управление списком подключенных устройств;
• Поддержка различных режимов управления (D-pad, Touchpad, Numbers);
• Дополнительные функции, которые могут быть добавлены Исполнителем в будущем.

2.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость и условия тарифов. Новые условия вступают в силу со следующего расчетного периода после уведомления Заказчика через приложение или электронную почту.
2.3. Исполнитель не гарантирует совместимость Сервиса со всеми моделями и версиями прошивок Smart TV. Доступность функций может зависеть от модели телевизора, версии прошивки и настроек сети.


3. Возврат денежных средств

3.1. Оплата подписки считается исполненной с момента, когда у Заказчика появляется доступ к функциональности Приложения.
3.2. Возврат денежных средств не осуществляется, за исключением случаев, когда технический сбой полностью лишил Заказчика доступа к Сервису, и об этом было заявлено в письменном виде в течение 3 рабочих дней с момента возникновения проблемы.
3.3. Возврат не осуществляется, если:

• Проблема вызвана устройством, программным обеспечением Заказчика или несовместимостью телевизора;
• Проблема связана с настройками сети или безопасности устройства Заказчика;
• Услуга была оказана полностью в рамках оплаченного периода.

4. Отключение рекуррентных списаний

4.1. Заказчик может отказаться от автоматических платежей в любой момент:

• Через настройки учетной записи App Store / Google Play;
• Путем обращения в службу поддержки по адресу: adverta.kz@gmail.com

4.2. Отказ вступает в силу с начала следующего расчетного периода.
4.3. При отключении автоплатежа доступ к платным функциям сохраняется до окончания оплаченного периода.


5. Урегулирование споров

5.1. Все споры и разногласия разрешаются путем переговоров между Сторонами.
5.2. В случае невозможности достичь соглашения, спор передается на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
5.3. Претензии рассматриваются Исполнителем в срок до 30 рабочих дней с момента получения.


6. Реквизиты Исполнителя

ТОО «Шопомарт»
БИН: 161040018829
Адрес: г. Алматы, ул. Байзакова, 280, 1 этаж, SmartPoint
Электронная почта: adverta.kz@gmail.com
Сайт: https://adverta.kz/policy-any-remote

ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Утверждена ТОО «Шопомарт»
Дата утверждения: 4 декабря 2024 года


1. Общие положения

1.1. Настоящая политика обработки персональных данных (далее – «Политика») разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года и рекомендациями App Store / Google Play. Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемых ТОО «Шопомарт» (далее – Оператор) при использовании мобильного приложения Any Remote и сайта https://adverta.kz/policy-any-remote (далее – Сервис).

1.2. Цель Оператора — соблюдение прав и свобод физических лиц при обработке персональных данных, включая защиту права на неприкосновенность частной жизни.

1.3. Политика распространяется на все персональные данные, полученные от пользователей Сервиса.


2. Основные термины

Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому Пользователю.
Обработка персональных данных — любые действия (операции) с персональными данными, включая сбор, хранение, использование, передачу, обезличивание и удаление.
Пользователь — физическое лицо, зарегистрированное в приложении или на сайте и предоставляющее свои персональные данные.
Сервис — мобильное приложение Any Remote и сайт https://adverta.kz/policy-any-remote.


3. Состав обрабатываемых персональных данных

3.1. Оператор может обрабатывать следующие данные Пользователя:

• Имя (если указано);
• Адрес электронной почты;
• Данные устройства (тип, ОС, язык системы, версия приложения);
• Данные о подключенных Smart TV устройствах (название устройства, IP-адрес, модель, бренд, токены подключения);
• Данные об активности в Сервисе (история команд, настройки приложения, предпочтения пользователя);
• Медиа-файлы (фото, видео), выбранные Пользователем для трансляции на телевизор (обрабатываются локально на устройстве Пользователя и не передаются на серверы Оператора);
• Данные о подписке и платежах (через сторонние платёжные системы).

3.2. Финансовые данные (включая данные банковских карт) не хранятся Оператором. Все платежи осуществляются через сторонние платёжные системы App Store и Google Play, соответствующие стандарту PCI DSS.

3.3. Оператор не собирает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, религии, политических взглядах и т.д.).

3.4. Оператор не имеет доступа к содержимому экрана телевизора, просматриваемым каналам или приложениям на телевизоре Пользователя. Приложение работает только как пульт дистанционного управления и не собирает данные о контенте, который просматривает Пользователь.


4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные Пользователя обрабатываются для следующих целей:

• Регистрация и идентификация в приложении;
• Предоставление доступа к функциям дистанционного управления Smart TV;
• Сохранение настроек подключенных устройств для удобства использования;
• Улучшение работы Сервиса (персонализация интерфейса, оптимизация подключения);
• Техническая поддержка и обработка обращений;
• Отправка уведомлений о новых функциях или изменениях, если Пользователь дал согласие;
• Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества.

5. Правовые основания и порядок обработки

5.1. Обработка осуществляется на основании согласия Пользователя, выраженного в явной форме (например, через форму регистрации или активацию подписки).
5.2. Персональные данные обрабатываются с использованием автоматизированных систем и защищены от несанкционированного доступа.
5.3. Данные хранятся на защищённых серверах в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан.
5.4. Данные о подключенных устройствах хранятся локально на устройстве Пользователя и могут синхронизироваться между устройствами Пользователя при использовании одной учетной записи.


6. Права Пользователя

Пользователь вправе:

• Получать информацию о своих персональных данных;
• Требовать исправления или удаления своих данных;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время;
• Удалить сохраненные данные о подключенных устройствах через настройки приложения.

Реализовать эти права можно, отправив запрос на электронную почту: adverta.kz@gmail.com


7. Меры по обеспечению безопасности данных

7.1. Оператор принимает все необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных от утраты, несанкционированного доступа, распространения и иных противоправных действий.
7.2. Доступ к данным имеет ограниченное количество сотрудников, подписавших обязательство о неразглашении.
7.3. Соединение с телевизорами осуществляется через локальную сеть Пользователя с использованием зашифрованных протоколов (WebSocket, HTTPS) где это возможно.
7.4. Токены подключения и учетные данные хранятся в зашифрованном виде на устройстве Пользователя.


8. Передача персональных данных третьим лицам

8.1. Оператор не передает персональные данные третьим лицам, за исключением:

• Сторонних платёжных систем App Store / Google Play при оплате подписки;
• Требований уполномоченных государственных органов в рамках закона;
• Сервисов аналитики (в обезличенном виде) для улучшения работы приложения, если Пользователь дал согласие.

8.2. Передача данных осуществляется в рамках соглашений, обеспечивающих соответствие требованиям безопасности.
8.3. Оператор не передает данные о подключенных устройствах Пользователя третьим лицам. Все данные о телевизорах хранятся локально на устройстве Пользователя.


9. Срок хранения персональных данных

Персональные данные хранятся до достижения целей их обработки, но не более 5 лет с момента последнего взаимодействия с Сервисом, если иное не предусмотрено законодательством.
Данные о подключенных устройствах хранятся до их удаления Пользователем через настройки приложения или до удаления приложения с устройства.


10. Изменения в Политике

10.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику в любое время. Обновлённая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте https://adverta.kz/policy-any-remote.
10.2. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения в Политике. Продолжение использования Сервиса считается согласием с новой редакцией.


11. Контактные данные Оператора

ТОО «Шопомарт»
БИН: 161040018829
Адрес: г. Алматы, ул. Байзакова, 280, 1 этаж, SmartPoint
Электронная почта: adverta.kz@gmail.com
Сайт: https://adverta.kz/policy-any-remote